G. K. Ramdhan and F. Indriani, “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Komitmen Untuk Meningkatkan Loyalitas Melalui Kepuasan Nasabah PT. Mitra Iswara & Rorimpandey Cabang Semarang”, JAP, vol. 23, no. 2, Nov. 2022.