Cendriono, Nanang, and Titin Eka Ardiana Eka Ardiana. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Pembelian Ulang Dawet Jabung Yang Dilihat Dari Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi”. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, vol. 18, no. 02, Jan. 2018, pp. 188-95, https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/120.