Syahputra, Firnanda Dwi, and Kussudyarsana Kussudyarsana. “Pengaruh Customer Experience Dan Service Quality Terhadap Word of Mouth Pada Hotel Bobobox Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening”. Jurnal Akuntansi dan Pajak 24, no. 2 (January 31, 2024). Accessed July 2, 2025. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/12523.