Analysis of Intellectual, Emotional, Spiritual Intelligence and Interpersonal Communication on Organizational Culture as Mediating Variables (Case Study of PT. Bank Syariah Indonesia Branch Office Merdeka 3 Lhokseumawe City)

Ahmad Fauzul Hakim Hasibuan, Kharisma kharisma, Ichsan Ichsan, Lestari Lestari

Abstract


This research aims to analyze the influence of intellectual, emotional, spiritual intelligence and interpersonal communication on employee performance by considering the mediating role of organizational culture. Intellectual, emotional, spiritual intelligence and interpersonal communication are very important to instill in every employee. Where it is important for employees to decide on something to do and build good relationships with other employees or customers to grow their self-image in the work environment and the company's image in the eyes of the public. The results of this research show that intellectual intelligence influences employee performance, interpersonal communication influences employee performance. Apart from that, organizational culture does not mediate the influence of intellectual intelligence on employee performance. This shows that employees have self-confidence in solving problems and communicating well to establish working relationships with other employees or customers. And organizational culture has not been able to mediate intellectual intelligence, emotional spirituality and interpersonal communication on employee performance.

Keywords


intellectual intelligence, emotional intelligence, spiritual intelligence, interpersonal communication, organizational culture and employee performance intellectual intelligence, emotional intelligence, spiritual intelligence, interpersonal communication,

Full Text:

PDF

References


Agus Sugiyardi, Moh. Helmi Hidayat, M. (2022). Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dinamika DotCom, 3(2), 216–225.

AhRahmawati, A. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Utd Pmi Kota Malang. 3(1).

Akbar, J. R., & Yudiarso, A. (2020). Kecerdasan Emosional Kurang Efektif Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Meta Analisis. Jurnal Diversita, 6(2), 260–269. http://ojs.uma.ac.id/index.php/diversita

Arief, I. N., Asmawi, R., & Mulyadi, E. (2021). Hubungan Kecerdasaan Emosional Dan Budaya Organisasi Serta Kualitas Komunikasi Interpersonal Pegawai. 2(1), 42–51.

Dewianawati, D., Efendi, M., & Revanji Oksaputri, S. (2022). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi, Komunikasi dan Displin Kerja Terhadap Kineja Karyawan. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri Terapan, 1(3), 223–230. https://doi.org/10.55826/tmit.v1iiii.47

Dirgantara, G., & Hersona GW, S. (2022). Implikasi Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Bri Karawang. At-Tadbir : Jurnal Ilmiah Manajemen, 6(1), 1. https://doi.org/10.31602/atd.v6i1.4492

Fikri Djafar Fadude, Hendra N. Tawas, J. G. P. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1), 31–40. https://doi.org/10.35794/emba.v7i1.22258

Fitriatuti, T. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 60–68. https://doi.org/10.30596/jimb.v21i1.4149

Gazali, G., & Qurnain, N. (2021). Peran intelligence quotients (iq) dan emotional quotients (eq) terhadap kinerja karyawan dengan budaya organisasi sebagai variabel intervening. (Survey pada karyawan PT. Mas Agung Sejahtera di Madura). Masyrif : Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 1(2), 105–122. https://doi.org/10.28944/masyrif.v1i2.467

Hardaningsih, N. (2021). SPIRITUAL DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KINERJA. 18(2), 2–6.

Hasibuan, M. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Bumi Perkasa.

Hidayah, R. (2019). Pengaruh Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behavior Pada Pt Pln (Persero) Area Bojonegoro. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 58–65.

Kusumaningrum, R., Hanoum, F. C., & Winasih, I. (2021). Hubungan Budaya Organisasi dengan Kinerja Karyawan di Bank Syariah Indonesia Cabang Bogor. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(1), 179–188. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i2.645

Laura Angelica, T., Nu Graha, A., & Wilujeng, S. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Di Transformer Center Kota Batu. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(1), 1–7. https://doi.org/10.21067/jrmm.v6i1.4469

Maisaroh, P., & Nurhidayati, M. (2021). Pengaruh Komite Audit, Good Corporate Governance dan Whistleblowing System terhadap Fraud Bank Umum Syariah di Indonesia Periode 2016-2019. Etihad: Journal of Islamic Banking and Finance, 1(1), 23–36. https://doi.org/10.21154/etihad.v1i1.2752

Mardhatillah Syam, S. (2022). Impleentasi Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual Dalam Meningkatakan Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Gowa Hasanuddin). Islamic Banking Economy & Financial Journal, 3(8.), 98–116. www.aging-us.com

Mubarak, A., Arif, M., & Aminuddin. (2022). Published By STIE Amkop Makassar Pengaruh Motivasi Kerja, Sistem Informasi Manajemen Penggajian dan Kemampuan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Kasus pada PT Bank Mandiri tbk KCP Sungguminasa ). Jurnal Mirai Manajemen, 7(1), 257–265.

Muhson, A. (2022). Analisis Statistik Dengan SmartPLS. Universitas Negeri Yogyakarta, 1–34.

Nurhayati, A. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan ( Survei Pada Karyawan Non Manajer Grand Metro Hotel Tasikmalaya ). J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 1(6), 701–705. https://doi.org/10.56799/jceki.v1i6.797%0Ahttps://journal-nusantara.com/index.php/J-CEKI/article/view/797

Ramadani Livia. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah Cabang Padang. Ekasakti Matua Jurnal Manajemen, 1(1), 43–49. https://doi.org/10.31933/emjm.v1i1.798

Sarumaha, W. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai. JAMANE, 1(1), 28–36.

Sustiyatik, E. (2019). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Guru Dalam Mengajar Di Sman 5 Kediri. Research Journal of Accounting and Business Management, 3(2), 186. https://doi.org/10.31293/rjabm.v3i2.4435

Sutrisno, E. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia (Cetakan Ke). Kencana Media Grup.

Tamonsang, M. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Asuransi Jiwasraya Malang. Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management, 1(3), 328–342. https://doi.org/10.53363/buss.v1i3.11

Wasiaturrahma, D. (2022). Perkembangan Perbankan Syariah Di Indonesia Dari Masa Ke KemasA (Pertama). SELARAS MEDIA KREASINDO.

Widianto, T., & Supriyono, S. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. ProBank, 3(2), 52–59. https://doi.org/10.36587/probank.v3i2.379

Zakaria, I. H., & Leiwakabessy, T. F. F. (2020). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Empiris Pada Bank Syariah Di Kota Ambon). Jurnal Akuntansi : Transparansi Dan Akuntabilitas, 8(2), 117–126. https://doi.org/10.35508/jak.v8i2.2873


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, ISSN 2477-6157 l E-ISSN 2579-6534

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

situs slot