Peran Teknologi Informasi, Partisipasi Anggaran dan Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial pada BSI KC Kabanjahe

Authors

  • Paridatul Hikmah Universitas Islam Negeri (UIN) Sumatera Utara, Indonesia
  • Yusrizal Yusrizal Universitas Islam Negeri (UIN) Sumatera Utara, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.29040/jiei.v9i1.8448

Abstract

This study aims to analyze the role of information technology, budget participation, and Total Quality Management (TQM) in improving managerial performance at Bank BSI KC Kabanjahe. The research method used in this research is qualitative with a quantitative descriptive approach, where the research technique is carried out using observation techniques, interviews and documentation with the bank and related bank management. The results of the study show that the role of information technology, budget participation, and Total Quality Management (TQM) in improving managerial performance is to positively improve employee and customer performance and facilitate transactions between customers and Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Kabanjahe.

References

Arifin, S.(2008). Dinamika Implementasi Konsep Sistem Tanggung Renteng Dan Kontribusinya Pada Tercapainya Zero And Debt. Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 12(3).

Arno, A. K. (2016). Penyusunan Anggaran Perspektif Fiqhi Anggaran Hukum Ekonomi Syariah. Al-Amwal : Journal Of Islamic Economic Law, 1(1), 30–40. Https://Doi.Org/10.24256/Alw.V1i1.625

Albi Anggito, d. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Jawa Barat: CV Jejak.

Darmalaksana, W. (2020). Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka Dan Studi Lapangan. Pre-Print Digital Library Uin Sunan Gunung Djati Bandung, 1–6.

Dr. H. Rudy Haryanto, M. (2021). Manajemen Pemasaran Bank Syariah (Teori Dan Praktik) (Abdul Wafi (Ed.)). Duta Media Publishing.

Djam’an Satori, d. A. (2014). Metodelogi Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Elvina, Silvia Anggraeni, Sonnya Nurman Sasongko, A. Y. E. (2022). The Influence Of Total Quality Management (Tqm) On Quality Cost Efficiency And Managerial Performance And The Implications For Company Performance. Indonesian Interdisciplinary Journal Of Sharia Economics (Iijse), 5(2), 459–480.

Eka Nur Yunita, S. (2011). Pengaruh Partisipasi Anggaran Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Di Bogor). Jurnal Riset Akuntansi Dan Komputerisasi Akuntansi, 43-56

Faza, T. (2018). Pengaruh Total Quality Management Dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial Dalam Perspektif Ekonomi Islam ( Studi Pada Rumah Warna Creative Kingdom Yogyakarta ). 1–40.

Fergie Joanda Kaunang, A. K. (2021). Konsep Teknologi Informasi. Yayasan Kita Menulis

Giusti, G., Kustono, A. S., & Effendi, R. (2018). Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Komitmen Organisasi Dan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 5(2), 121–128. Https://Doi.Org/10.19184/Ejeba.V5i2.8646

Ismanto. (2009). Manajemen Syari’ah Implementasi TQM dalam Lembaga Keuangan Syari’ah. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Kumentas, C. (2013). Pengaruh Tqm, Sistem Pengukuran Kinerja Dan Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial Pt. Pos Indonesia. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 796–805. Https://Doi.Org/10.35794/Emba.V1i3.1888

Kusnadi, I. H., Agustina, S. N., & ... (2021). Peran Lembaga Amil Zakat Dalam Peningkatan Jumlah Muzakki (Baznas) Kabupaten Subang. The World Of Financial …, 3(1), 34–51. Http://Www.Ejournal.Unsub.Ac.Id/Index.Php/Keuangan/Article/View/1069

Kusniawati, H., & Lahaya, I. A. (2017). Pengaruh Partisipasi Anggaran, Penekanan Anggaran, Asimetri Informasi Terhadap Budgetary Slack Pada Skpd Kota Samarinda. Akuntabel, 14(2), 144–156. Https://Doi.Org/10.29264/Jakt.V14i2.1904

Laiya, R. A. R., Jan, H. A., & Pondaag, J. (2018). Pengaruh Total Quality Management (Tqm) Terhadap Kinerja Manajerial Pada Pt. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 2658–2667.

Nurariansyah, I. (2019). Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Sulawesi Selatan Skripsi. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar 2019.

Purnama, I., Labuhanbatu, U., Harahap, S. Z., Labuhanbatu, U., Munthe, I. R., & Labuhanbatu, U. (2020). Pengantar Teknologi Informasi Penulis: (Tim Yayasan Labuhanbatu Berbagi Gemilang (Ed.)). Yayasan Labuhanbatu Berbagi Gemilang.

Raco, J. (2020). Metode Penelitian Kualitatif: Jenis, Karakteristik Dan Keunggulannya. Pt Grasindo, Anggota Ikapi. Https://Doi.Org/10.31219/Osf.Io/Mfzuj

Silvia Fathonah, Khaerul Umam, F. P. W. (2022). Fungsi Anggaran Sebagai Alat Kebijakan Dalam Pengembangan Seni Di Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 10(1), 54–67.

Sugiyono. (2014). Metodelogi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Syarif, A. F., Basuki, P. N., & Wijaya, A. F. (2018). Analisa Kinerja Sistem Informasi / Teknologi Informasi Pada Pt. Bank Central Asia Menggunakan Kerangka It Balanced Scorecard. Jsi: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 10(1), 1491–1502. Https://Doi.Org/10.36706/Jsi.V10i1.8039

Tantaka A. Tao, J. K. (2021). Pengaruh Implementasi Total Quality Management, Partisipasi Penyusunan Anggaran,Terhadap Kinerja Manajerial Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderating Pada Pt. Bank Sulselbar Cabang Makassar. Jurnal Ilmu Akuntansi, 333-349.

Umarella, B. (2019). Analisis Anggaran Sebagai Upaya Dalam Perencanaan Dan Pengendalian Biaya Proyek Pada Pt X Di Kota Ambon. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora Manajer, 01(02), 70–75.

Waldan, R. (2020). Total Quality Management Dalam Perspektif Islam. Icrhd: Journal Of International Conference On Religion, Humanity And Development, 259–268.

Downloads

Published

24-03-2023

How to Cite

Hikmah, P., & Yusrizal, Y. (2023). Peran Teknologi Informasi, Partisipasi Anggaran dan Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial pada BSI KC Kabanjahe. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(1), 1404–1410. https://doi.org/10.29040/jiei.v9i1.8448

Issue

Vol. 9 No. 1 (2023): JIEI : Vol.9, No.1, 2023

Section

Articles

Citation Check

License

The copyright of the article fully belongs to the Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam and publishing rights belong entirely to LPPM STIE AAS Surakarta

 Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.