Fatahillah, M. Tho’in, and Sumadi, “Pengaruh Faktor-faktor Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Solo Urip Sumoharjo”, JIEI, vol. 12, no. 3, pp. 337–346, Jun. 2026.