T. A. Prabowo and I. M. B. Dirgantara, “Pengaruh CRM Sebagai Strategi Keunggulan Bersaing Syaria Untuk Meningkatkan Loyalitas dan Penjualan (Studi pada Distributor Suku Cadang Kendaraan Roda Dua di Jawa Tengah)”, JIEI, vol. 9, no. 2, pp. 2998–3005, Jul. 2023.