Syadzali, Maulana Mahrus. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kabupaten Kudus”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, vol. 6, no. 3, Oct. 2020, pp. 459-68, doi:10.29040/jiei.v6i3.1393.