UPAYA MEWUJUDKAN DYNAMIC MANAGERIAL DALAM MEMAKSIMALKAN PELAYANAN PUBLIK: STUDI PADA KANTOR JENDERAL KEKAYAAN NEGARA JAWA TIMUR

Mohammad Chifni, Kuswandi Kuswandi, Sri Rahayu

Abstract


This research aims to explore efforts that can be made to realize dynamic management (dynamic managerial) in order to maximize public services. The focus of this study is the Office of the General of State Assets in East Java as a case study. The research methods used include interviews, observation, and document analysis to collect qualitative data. This research identifies several key factors that influence managerial dynamics in the context of public services, including internal and external factors. Internal factors include competency and capacity of human resources, responsive organizational structure, and use of information technology. On the other hand, external factors include the dynamics of public policy, community expectations, and changes in the external environment. Research findings show that the application of dynamic management can increase the efficiency and effectiveness of public services. Strategies that include increasing human resource capacity, structural termination, and utilizing information technology can have a positive impact in increasing responsiveness to community demands. It is hoped that the results of this research can contribute to the development of dynamic management concepts in the context of public services, especially within the Office of the General of State Assets in East Java. The practical implication is that the application of dynamic management practices can be a basis for improving the performance and quality of public services, as well as providing guidance for similar agencies in facing dynamic changes in the future.

References


Ahmad, J. (2012) ‘Perjalanan Old Public Administration (OPA), New Public Management (NPM), New Public Service (NPS) Menuju Manajemen Publik Kelas Dunia’, PRAJA: Jurnal Ilmiah Pemerintahan, 1(1), pp. 1–25.

Akhmaddhian, S. (2014) ‘Reformasi Birokrasi Bidang Perizinan Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik (Studi di Kabupaten Bogor)’, Sosiohumaniora, 16(2), pp. 206–214.

Alim, B.N. (2022) ‘Upaya Mewujudkan Dynamic Governance Pada Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo’, Dialogue: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 4(2).

Anshari, F., Evangelina, J. and Abbabil, S.U.F.T. (2022) ‘Commodifiaction Of Workers On Esports Athletes In Digital Sports Industry’, Jurnal Komunikasi, 14(2), pp. 277–298.

Bali, M.M.E.I. and Fadli, M.F.S. (2019) ‘Implementasi Nilai-nilai Pendidikan Pesantren dalam Meningkatkan Ketahanan Mental Santri’, Palapa, 7(1), pp. 1–14.

Brahmasari, I.A. and Suprayetno, A. (2008) ‘Pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan serta dampaknya pada kinerja perusahaan (Studi kasus pada PT. Pei Hai International Wiratama Indonesia)’, Jurnal Manajemen dan kewirausahaan, 10(2), pp. 124–135.

Dachi, R.A. (2017) Proses dan analisis kebijakan kesehatan (suatu pendekatan konseptual). Deepublish.

Fonna, N. (2019) Pengembangan revolusi industri 4.0 dalam berbagai bidang. Guepedia.

Hidayat, L.M. (2007) Reformasi administrasi: Kajian komparatif pemerintahan tiga presiden: Bacharuddin Jusuf Habibie, Abdurrahman Wahid, Soekarnoputri. Gramedia Pustaka Utama.

Hutahayan, J.F. (2019) Faktor pengaruh kebijakan keterbukaan informasi dan kinerja pelayanan publik: Studi pada pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Deepublish.

Julianti, S. (2014) The art of packaging: Mengenal metode, teknik, & strategi. Gramedia Pustaka Utama.

Kristinawati, D. and Tjakraatmaja, J.H. (2018) ‘Bagaimana Kapabilitas Dinamis dan Manajemen Pengetahuan berpengaruh kepada Kinerja Perusahaan?: Sebuah Bangunan Model Konseptual’, Jurnal Matrik: Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 12(2), pp. 99–109.

Kuswandi, K. et al. (2015) ‘Effects of transformational leadership, personal value, job satisfaction on lecturer performance’, EFFECTS OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, PERSONAL VALUE, JOB SATISFACTION ON LECTURER PERFORMANCE, 6(2), pp. 1–9.

Kuswandi, K. et al. (2017) ‘Leadership Oriented: The Role Of Innovative Planning And Work Culture Toward Corporate Productivity’, Leadership Oriented: The Role of Innovative Planning and Work Culture toward Corporate Productivity, 5(3), pp. 1–17.

Kuswandi, K. and ENDRO, S. (2013) ‘Pengaruh Kesejahteraan, Kompensasi Dan Tunjangan Jabatan Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Kenjeran Kota Surabaya’, media mahardhika, 11(02).

Liliani, L. and Wiliana, J. (2018) ‘Kapabilitas dinamis UMKM dalam merespons perubahan lingkungan bisnis’, Business and Finance Journal, 3(1).

Nanindia, D.S. (2020) ‘Penerapan Inovasi Program 3 In 1 dalam Meningkatkan Mutu Lulusan di MA Ma’arif Udanawu Blitar’. IAIN Kediri.

Rahayu, S. (2011) ‘Pengembangan Program Patient Safety Berdasarkan Awareness dan Komitmen Individu’, RSUD Ibnu Sina Kabupaten Gresik [Preprint].

Rahayu, S. (2021) ‘Pengaruh harga, kepercayaan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pengguna e-commerce tokopedia’, Mbia, 20(1), pp. 40–50.

Rahayu, S., Utomo, B. and Kustiningsih, N. (2022) ‘The Impact Of Electronic Word Of Mouth (Ewom), Ease Of Use, Trust, And Brand Images To Purchase Intention On Tokopedia: Evidence From Indonesia’, International Journal of Engineering Technologies and Management Research, 9(5), pp. 77–89.

Rijanta, R., Hizbaron, D.R. and Baiquni, M. (2018) Modal Sosial dalam Manajemen Bencana. UGM PRESS.

Rukajat, A. (2018) Pendekatan penelitian kualitatif (Qualitative research approach). Deepublish.

Saifuddin, R. (2021) ‘Pengaruh Pandemi Terhadap Tata Kelola Pemerintahan; Studi Kasus Pelayanan Publik Pemerintah Provinsi Lampung’, Inovasi Pembangunan: Jurnal Kelitbangan, 9(03), p. 219.

Sanggarwati, D.A. et al. (2021) ‘Efek Kepemimpinan Transformasional Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Karyawan Di PT. Citra Persada Infrastruktur Di Surabaya’, Media Mahardhika, 19(2).

Saputro, R.R.C. (2020) ‘Analisis Gaya Kepemimpinan dalam Meningkatkan Efektivitas Kinerja Karyawan di Doremi Home Music Course Ponorogo’. IAIN Ponorogo.

Sawir, M. (2020) Birokrasi Pelayanan Publik Konsep, Teori, Dan Aplikasi. Deepublish.

Silitonga, P.E.S. and SE, M.M. (2020) Peningkatan kinerja SDM melalui motivasi, kepemimpinan, komitmen, dan lingkungan kerja. Penebar Media Pustaka.

Syukri, M. and Hinaya, H. (2019) ‘Pengaruh Pertumbuhan Ekonomi, Pendapatan Asli Daerah, Dana Alokasi Umum Dan Dana Alokasi Khusus Terhadap Anggaran Belanja Modal Kabupaten & Kota Provinsi Sulawesi Selatan’, JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 2(2), pp. 30–37.

Tambuwun, A., Tuli, H. and Taruh, V. (2023) ‘Analisis Efektivitas Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Akuntansi Barang Milik Negara (SIMAK-BMN) Di KPU Kabupaten Bonebolango’, Economics and Digital Business Review, 4(2), pp. 217–225.

Tanjung, R. et al. (2021) ‘Organisasi dan manajemen’. Yayasan Kita Menulis.

Wahab, S.A. (2021) Analisis kebijakan: dari formulasi ke penyusunan model-model implementasi kebijakan publik. Bumi Aksara.

Wijaya, H. (2020) Analisis data kualitatif teori konsep dalam penelitian pendidikan. Sekolah Tinggi Theologia Jaffray.

Wulandari, A.R. et al. (2023) ‘Digital Hr: Digital Transformation In Increasing Productivity In The Work Environment’, Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, 2(4), pp. 29–42.

Yatmaja, P.T. (2019) ‘EFEKTIVITAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT OLEH KELOMPOK SADAR WISATA (POKDARWIS) DALAM MENGEMBANGKAN PARIWISATA BERKELANJUTAN (Studi pada Pokdarwis Minang Rua Bahari di Desa Kelawi, Kecamatan Bakauheni, Kabupaten Lampung Selatan)’.

Yovinus, Y. (2018) ‘Peran komunikasi publik media sosial dalam implementasi kebijakan keterbukaan informasi publik di Kota Bandung’, Academia Praja: Jurnal Ilmu Politik, Pemerintahan, dan Administrasi Publik, 1(01), pp. 185–211.

Zebua, R.S.Y. et al. (2023) BISNIS DIGITAL: Strategi Administrasi Bisnis Digital Untuk Menghadapi Masa Depan. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.




DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jie.v8i2.12152

Refbacks

  • There are currently no refbacks.