Siagian, D.G. et al. 2026. PENGARUH DIGITAL COMPLAINT HANDLING TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN: STUDI PADA PT PLN (PERSERO) ULP HELVETIA. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA. 10, 1 (Jan. 2026). DOI:https://doi.org/10.29040/jie.v10i1.18613.