Nuresa, Y. et al. 2021. Kepuasan Pelanggan Ditinjau Dari Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Inovasi Produk (Studi Pada Pelanggan J&T Ekspress Purwosari). JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA. 5, 1 (Feb. 2021), 257–263. DOI:https://doi.org/10.29040/jie.v5i1.1969.