Siagian, Desmon Gunadi, Katrin Jenny Sirait, Jamardua Haro, Jenny Sari Tarigan, and John Sihar Manurung. 2026. “PENGARUH DIGITAL COMPLAINT HANDLING TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN: STUDI PADA PT PLN (PERSERO) ULP HELVETIA”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA 10 (1). https://doi.org/10.29040/jie.v10i1.18613.