Tazkiya, Fildza Hashifa, Ida Aryati Diah PW, and Ratna Damayanti. 2019. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, PENANGANAN KOMPLAIN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA KARTU BPJS DI RUMAH SAKIT DR. OEN SURAKARTA”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA 3 (02). https://doi.org/10.29040/jie.v3i02.670.