Siagian, D. G. (2026) “PENGARUH DIGITAL COMPLAINT HANDLING TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN: STUDI PADA PT PLN (PERSERO) ULP HELVETIA”, JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 10(1). doi: 10.29040/jie.v10i1.18613.