Oktaviannur, M. and Hafiz, M. H. (2022) “Analisis Strategi Operasional Customer Relationship Management (CRM) Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di PLN ULP Natar”, JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 7(1). doi: 10.29040/jie.v7i1.7649.