A. Wicaksono, B. Mursito, and S. Sarsono, “MENGGALANG LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK (Studi Pada Pelanggan PT Indofarma Global Medika di wilayah Surakarta)”, JIE, vol. 4, no. 02, Aug. 2020.