H. Hendrajaya, “PENGARUH LOKASI, SARANA DAN PRASARANA SERTA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada hotel-hotel di Kabupaten Semarang )”, JIE, vol. 7, no. 1, Feb. 2024.