I. Giovani, E. Kustiyah, and S. Hartono, “KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN DAN TARIF PENGIRIMAN (STUDI PELANGGAN SI CEPAT EXPRESS GAYAM SUKOHARJO)”, JIE, vol. 6, no. 2, pp. 1156–1164, Jul. 2022.