A. S. Yani and Y. F. Sinambela, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI PT SINARMAS SENTRA CIPTA”, JIE, vol. 8, no. 1, Jan. 2024.