R. D. Putra Pratama, I. Aryati, and I. Istiqomah, “STRATEGI PERUSAHAAN MELALUI CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA KIRIM LION PARCEL CABANG KARANGANYAR”, JIE, vol. 4, no. 02, Aug. 2020.