Chasanah, Iswatun. “PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA EKSPEDISI POS INDONESIA”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, vol. 5, no. 1, Feb. 2021, pp. 306-12, doi:10.29040/jie.v5i1.1753.