Ridwan, Irwan. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), KUALITAS PRODUK DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KUALITAS LAYANAN SEBAGAI PEMODERASI (Studi Pada Pelanggan Potensial Tegangan Menengah (TM) Di PT. PLN (Persero) UP3 Makassar Utara)”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, vol. 9, no. 4, Nov. 2025, doi:10.29040/jie.v9i4.18432.