Pasaribu, William Arbiansyah, et al. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PILAR PRIMA NUSANTARA (J&T EXPRESS) DELANGGU”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, vol. 5, no. 1, Feb. 2021, pp. 460-6, doi:10.29040/jie.v5i1.1952.