Sutopo, Eko, et al. “PENGARUH MANAJEMEN MUTU DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD KABUPATEN KARANGANYAR”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, vol. 3, no. 01, Mar. 2019, doi:10.29040/jie.v3i01.451.