Dally, Shanna Daniela, and Aam Bastaman. “Pengaruh Digitalisasi Dan Penyederhanaan Proses Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Di PT. Indosat Ooredoo Hutchison”. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA 9, no. 1 (February 6, 2025). Accessed October 10, 2025. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/16545.