Tazkiya FH, Diah PW IA, Damayanti R. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, PENANGANAN KOMPLAIN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA KARTU BPJS DI RUMAH SAKIT DR. OEN SURAKARTA. JIE [Internet]. 2019 Oct. 10 [cited 2025 Jun. 27];3(02). Available from: https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/670