ANALISIS PENGARUH PENGAKUAN DAN PENGHARGAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI RAYON PASAR TURI DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA SURABAYA

Authors

  • Arlin Windiyanti STIE YAPAN Surabaya – Indonesia, Indonesia
  • Eny Widyawati STIE YAPAN Surabaya – Indonesia, Indonesia
  • Nurul Huda STIE YAPAN Surabaya – Indonesia, Indonesia
  • Ira Ningrum Resmawa STIE YAPAN Surabaya – Indonesia, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.29040/jie.v8i3.15139

Abstract

The main role played by the Fire and Rescue Service is mainly in Fire Management where the main role of the Fire Department is to deal with fires that occur in various locations, from buildings, forests, to vehicles. They are responsible for putting out fires, rescuing victims, and protecting property from damage caused by fires. The purpose of this research is to examine the influence of recognition and reward variables on employee job satisfaction in the Pasar Turi Rayon of the Surabaya City Fire and Rescue Service. The conclusions that can be drawn from the results of this research are as follows: Factors consisting of recognition and appreciation have a real influence simultaneously (together) on employee job satisfaction in the Pasar Turi Rayon, Surabaya City Fire and Rescue Service, Factors which consists of recognition and appreciation, has a real influence partially (individually) on employee job satisfaction in the Pasar Turi Rayon, Surabaya City Fire and Rescue Service. Among the factors consisting of recognition and appreciation, it turns out that recognition has a dominant influence on employee job satisfaction in the Pasar Turi Rayon of the Surabaya City Fire and Rescue Service, with a partial influence of 65.1%.

References

Algifari, A. (2000). Analisis Regresi, Teori, Kasus dan Solusi. Penerbit BPFE Yogyakarta.

Apriyanti, R., Bahrun, K., & Finthariasari, M. (2020). Pengaruh Kepemimpinan, Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. K3/SIL Ketahun Begkulu Utara). Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains (JEMS), 1(2), 189–194.

Asnusa, S., & Aziz, R. Z. A. (2018). Hubungan Antara Kepemimpinan, Pelatihan, Reward, dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan IIb Darmajaya. Jurnal Manajemen Magister Darmajaya, 4(02), 211–220.

Astuti, W. S., & Purnomo, S. (2018). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan.

Atmaja, S. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 4(01), 116–131.

Beare, H., Caldwell, B. J., & Millikan, R. H. (2018). Creating an excellent school: Some new management techniques. Routledge.

Burhan, I. R. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Peserta Jkn Di Poliklinik Semen Padang Hospital. Tesis. Universitas Andalas.

Dahlan, D. L., & Iriawan, H. (2018). Pengaruh Manajemen SDM Dan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor Kecamatan Tamalate Kota Makassar. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 113–122.

Deddy, M. (2010). Metodologi penelitian kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Ghozali, I. (2006). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gujarati, D. (2016). Essential of Econometrics, International Edition, Singapore, Mc Graw-Hill.

Hasanah, H. (2013). Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan sebagai Variabel Moderating (Studi Empirispada Staf Akuntansi Perusahaan Jasa di Wilayah Jakarta dan Tangerang).

Hasibuan, M. S. P. (2008). Manajemen sumber daya manusia.

Hutapea, & Nurianna. (2018). Kompetensi Plus. Jakarta: PT. GramediaPustaka. Utama.

Indrasari, M. (2017). Kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Yogyakarta: Indomedia Pustaka.

Jufrizen, J., & Pratiwi, S. (2021). The effect of organizational climate on employee job satisfaction with work ethics as a moderating variable. Journal of International Conference Proceedings, 4(2), 217–231.

Karami, A., Dolatabadi, H. R., & Rajaeepour, S. (2013). Analyzing the effectiveness of reward management system on employee performance through the mediating role of employee motivation case study: Isfahan Regional Electric Company. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3(9), 327.

Kerlinger. (2016). Asas–Asas Penelitian Behaviour. Edisi 3, Cetakan 7. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Koina, C. (2003). Librarians are the ultimate knowledge managers? The Australian Library Journal, 52(3), 269–272.

Kotler, P d, & Armstrong, G. (2014). Principle of Marketing. 15tâ„Ž edition. Pearson Education, Inc.

Kotler, Philip, & Keller, K. L. (2016). Marketing Management By Philip Kotler. Pearson Education Limited.

Lumunon, R. R., Sendow, G. M., & Uhing, Y. (2019). Pengaruh Work Life Balance, Kesehatan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Tirta Investama (Danone) AQUA Airmadidi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4).

Lupiyoadi, R. (2014). Manajemen pemasaran jasa berbasis kompetensi.

Mangkunegara, A. A., & Prabu, A. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rusdakarya.

Manurung, R. M. I. (2013). Pengaruh Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Inna Dharma Deli Medan. Universitas Sumatera Utara.

Margono, S. (2005). Metodologi Penelitian Pendidikan, Cet. V Jakarta: Rineka Cipta.

Maryatmi, A. S. (2021). Buku-well-being di dunia kerja.

Muardi, J., Rohmawan, K., & Nurminingsih. (2022). The Effect Of Discipline And Training On Performance Of Employees At The Fire And Rescue Service In City Administration Of Central Jakarta. MARGINAL : Journal Of Management, Accounting, General Finance And International Economic Issues, 1(2), 83–92. https://doi.org/https://doi.org/10.55047/marginal.v1i2.137

Mulyadi, A. J. (2017). Kepariwisataan dan Perjalanan, Jakarta: Raja Grafindo. Persada.

Musnadi, S., & Abd Majid, M. S. (2018). Pengaruh motivasi kerja, Lingkungan kerja, Dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dan dampaknya pada kinerja Bank Aceh Syariah Di Kota Banda Aceh. Jurnal Magister Manajemen, 2(1), 115–122.

Notoatmodjo, S. (2003). Pengembangan sumber daya manusia.

Prabu, A. S., & Wijayanti, D. T. (2016). Pengaruh penghargaan dan motivasi terhadap kinerja karyawan (studi pada divisi penjualan PT. United Motors Center Suzuki Ahmad Yani, Surabaya). Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(2), 104.

Purnama, A. V. (2015). Pengaruh Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia Persero DAOP 8 Surabaya. Skripsi Pada Universitas Wijaya Putra, Surabaya.

Raymond, C. P., Hatane, S., & Hutabarat, J. (2015). Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus: Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire). Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri, 1(1), 1–8.

Rivai, V. (2016). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan.

Santoso, S. (2017). Statistik Nonparametrik, Jakarta, PT. Elex Media.

Sianipar, R. D. (2013). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Akuntansi, 1(1).

Singarimbun, M., & Efendi, S. (2008). Metode Penelitian Survei (cetakan kesembilanbelas). Jakarta: LP3ES.

Soegoto, E. S. (2013). Entrepreneurship menjadi pebisnis ulung. Elex Media Komputindo.

Sudaryo, Ariwibowo, & Ayu, S. (2018). Kompensasi Tidak Langsung dan Lingkungan Kerja Fisik. In T. Erang (Ed.), Sumber Daya Manusia. penerbit ANDI.

Sudiantini, D., & Saputra, F. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan: Kepuasan kerja, loyalitas pegawai dan komitmen di PT Lensa Potret Mandiri. Formosa Journal of Sustainable Research, 1(3), 467–478.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sumarjan, S., & Danim, S. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Yogyakarta : Pustaka Belajar.

Sumria, S., Muhammadiah, M., & Malik, I. (2018). Pengaruh Budaya Organiasi Terhadap Kualitas Pelayanan PDAM Tirta Masserempulu Di Kabupaten Enrekang. Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, 4(3), 366–380.

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa–Prinsip. Penerapan, Dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.

Torrington, D., Hall, L., Atkinson, C., & Taylor, S. (2020). Human resource management. Pearson UK.

Umar, H. (2013). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis.

Wibowo. (2010). Manajemen Kinerja. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Widiyanti, W. (2017). Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok. Cakrawala-Jurnal Humaniora, 17(2), 132–138.

Wirawan. (2015). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia (Teori, Aplikasi, dan Penelitian) Jakarta: Salemba Empat.

Yuswani, W. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi dan stres terhadap Motivasi kerja dan dampaknya terhadap kinerja karyawan pada PT. Kerinci Permata Motor Jambi. Jurnal Sainstech, 2(5), 37–46.

Downloads

Published

2024-09-29

How to Cite

Windiyanti, A., Widyawati, E., Huda, N., & Resmawa, I. N. (2024). ANALISIS PENGARUH PENGAKUAN DAN PENGHARGAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI RAYON PASAR TURI DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA SURABAYA. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(3). https://doi.org/10.29040/jie.v8i3.15139

Issue

Vol. 8 No. 3 (2024): EDUNOMIKA

Section

Articles

Citation Check

Most read articles by the same author(s)