PENGARUH PENGEMBANGAN HARD SKILL DAN SOFT SKILL TERHADAP KINERJA PEGAWAI YANG DIMEDIASI OLEH INOVASI KERJA PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN DI KOTA SURABAYA

Authors

  • Warmi Warmi Universitas Negeri Surabaya, Indonesia
  • Dewie Tri Wijayati Wardoyo
  • Andre Dwijanto Witjaksono

DOI:

https://doi.org/10.29040/jie.v9i1.16455

Abstract

This study aims to examine the effect of developing hard skills, soft skills, and work innovation on the performance of population administration service employees at the Surabaya City Urban Village Office. This research uses a quantitative approach and the data collection technique is done through a survey. The results showed that hard skills have a positive effect on improving employee performance, while soft skills also have a positive impact, although the effect is smaller. Work innovation also has a positive effect on employee performance, but there is no significant influence between soft skills and work innovation. The practical implication of these findings is the importance of developing employee competencies through continuous training and increasing access to the latest technology. In addition, policies that support work innovation and the application of technology in administrative processes must be strengthened to improve the efficiency and quality of population administration services in Surabaya City.

References

Amri, Khaerana, Erwina, & Ivon, A. (2023). Pengaruh Hard Skill Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP), 7(2), 1456–1464.

Anggraini, N.D., Firdaus, M.A. & Rinda, R.T. (2021). Pengaruh Soft Skill Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 4(3), 358–364.

Asbari, M., Hyun, C. C., Wijayanti, L. M., Imelda, D., Yanthy, E., & Purwanto, A. (2020). Hard Skills Atau Soft Skills: Manakah Yang Lebih Penting Bagi Inovasi Guru. Edumaspul, 4(1), 1–20.

Bhoedie, I. T. S., & Zaman, K. (2023). Analisis Pengaruh Hard Skill Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Multi Manao Surabaya. JIMEA: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi, 7(3), 1–15.

Dinas Tenaga Kerja. (2019). Fungsi dan Peran Penduduk dalam Pembangunan Nasional.

Hardi, F. L. (2020). Pengaruh Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap Kinerja Karyawan Pada Sentra Industri Boneka Di Sukamulya Bandung. Jurnal Riset Mahasiswa (BRAINY), 1(2), 8–15.

Hartini, Ramaditya, M., Irwansyah, R., Putri, D. E., & Ramadhani, I. (2021). Perilaku Organisasi. Bandung: Widina Bhakti Persada.

Hidayat, F., Azis, A., Wahdaniah, & Mutmainna, A. (2022). Pengaruh Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Majene. Economy Deposit Journal (E-DJ), 4(1), 294–300.

Jafar, A., & Wahyuni. (2020). Pengaruh Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal UIN Alauddin Makassar, 1(1), 1–26.

Kusuma, A., Purwanto, H., Utama, P., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2021). Pengaruh inovasi terhadap kinerja karyawan dengan self-efficacy sebagai moderasi. FORUM EKONOMI, 23(2), 302–309. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI

Lestari, V. O. R., Rusli, Z., & Yuliani, F. (2020). Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 16(1), 118–123.

Mansari, L.H. (2019). Pengaruh Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap Kinerja Pegawai Di Smp Negeri 3 Camba Kab. Maros. Repository Universitas Muhammadiyah Makassar, 1(1), 30–52.

Marin-Idarraga, D.A. & Cuartas-Marin, J.C. (2019). Relationship Between Innovation And Performance: Impact Of Competitive Intensity And Organizational Slack. Journal of Business Management, 59(2), 95-108

Rofpi, A., & Bataha, K. (2023). Pelayanan Administrasi Kependudukan dalam Pembuatan Akta Kematian di Balai RW Kelurahan Penjaringansari. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Mandiri ( JPMM ), 1(2), 2964–2795. https://doi.org/10.556442

Rompas, Y.C., Pio, R.J., & Rumawas, W. (2020). Inovasi dan Keativitas Kaitannya dengan Kinerja Karyawan. Jurnal Sam Ratulangi, 1(1), 163–168

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sumiati, & Puspita, T. (2023). Mengukur Dampak Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap Kinerja Pegawai Prov Sumbar. Menara Ekonomi, IX(2), 72–79.

Downloads

Published

2025-01-23

How to Cite

Warmi, W., Wardoyo, D. T. W., & Witjaksono, A. D. (2025). PENGARUH PENGEMBANGAN HARD SKILL DAN SOFT SKILL TERHADAP KINERJA PEGAWAI YANG DIMEDIASI OLEH INOVASI KERJA PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN DI KOTA SURABAYA. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 9(1). https://doi.org/10.29040/jie.v9i1.16455

Issue

Section

Articles

Citation Check