VARIABEL POSITIVE EMOTION SEBAGAI INTERVENING IMPLUSE BUYING BEHAVIOR (Studi pada pelanggan Tokopedia Kota Semarang)

Penulis

  • Yovita Dwi Febriyanti STIE Bank BPD Jateng, Indonesia
  • Setyo Pantawis STIE Bank BPD Jateng, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.29040/jie.v7i1.7813

Abstrak

Dalam upaya mengurangi penyebartan virus Covid-19, masyarakat diharuskan untuk tetap berada di rumah dalam melakukan aktivitasnya. Beraktivitas di rumah membuat masyarakat jenuh dan justru menimbulkan fenomena impulse buying atau pembelian secara tidak terencana. Penelitian ini dilakukan dengan maksud mengetahui secara luas tentang pengaruh langsung dan tidak langsung variabel bebas dan variabel terikat melalui variabel mediasi. Penelitian ini termasuk jenis penelitian eksploratif menggunakan teknik sampling non-probability sampling yaitu teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 130 responden yang memiliki dan berpengalaman menggunakan aplikasi e-commerce Tokopedia. Pengujian statistic data penelitian menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini me nunjukkan bahwa display toko, bonus pack, word of mouth, kualitas website tidak berpengaruh signifikan terhadap emosi positif. Motivasi belanja hedonis memiliki hubungan pengaruh yang signifikan terhadap impulse buying dan pengaruh langsung terhadap emosi positif. Namun emosi positif dapat memediasi bonus pack, word of mouth, kualitas website, dan motivasi belanja hedonis terhadap impulse buying. Kata kunci: emosi positif, pembelian impulsif. ABSTRACT In an effort to reduce the spread of the COVID-19 virus, people are required to stay at home in carrying out their activities. Being active at home makes people bored and actually causes the phenomenon of impulse buying or unplanned purchases. This research was conducted with the intention of knowing broadly about the direct and indirect relationship of independent variables and dependent variables through mediating variables. This research is an exploratory research using non-probability sampling technique, namely purposive sampling technique. The number of samples used is 130 respondents who have and experience using the e-commerce application Tokopedia. Statistical testing of research data using SmartPLS. The result of this study indicate that store display, bonus pack, word of mouth, website quality have no significant effect on impulse buying but have a significant effect on positive emotions. Hedonic shopping motivation has a significant influence on impulse buying and a direct effect on positive emotion. However, positive emotions can mediate bonus pack, word of mouth, website quality, and hedonic shopping motivation on impulse buying. Keyword: positive emotion,ct, impulse buying.

Referensi

Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. In Antasari Press (Cetakan Pe). SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga.

Akbar, S. F., Tricahyadinata, I., & Asnawati. (2020). Pengaruh Display Produk, Promosi Below the Line dan Motivasi Belanja Hedonis terdahap Keputusan Pembelian Impulsif. JURNAL MANAJEMEN, 12(1),

–123. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JU RNALMANAJEMEN

Alfarizi, R. A., Rachma, N., & Hufron, M. (2017). Pengaruh Promosi Penjualan Dan Atmosfer Toko Terhadap Pembelian Impulsif Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Superindo Tlogomas Malang. E – Jurnal Riset Manajemen Fakultas Ekonomi Unisma, 75–87.

Aluwan, N. K., & Rahmah, D. D. N. (2021).

Hubungan Peran Selebriti Instagram dengan Pembelian Impulsif Produk Fashion Pada Mahasiswa di Kota Samarinda. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 9(2), 238.

https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v9i2.

Andani, K. (2018). Pengaruh Sales Promotion, Hedonic Shopping Motivation, dan Fashion Involvement terhadap Impulse Buying melalui Emosi Positif pada

Konsumen House of Smith Kota Semarang. Universitas Negeri Semarang.

Andriany, D., & Arda, M. (2019). The effect of bonus pack and price discount on buying impulse in Marketplace Consumers in Medan. Journal The 1 International Conference on Innovation of Small Medium-Sized Enterprise (ICIS), 1(1), 75–

Arif, N. A. S. (2021). PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HEDONIC SHOPPING MOTIVATION DAN SALES PROMOTION TERHADAP IMPULSE BUYING

DENGAN POSITIVE EMOTIONAL RESPONSE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING [Universitas Islam Negeri

Sunan Ampel Surabaya]. https://emea.mitsubishielectric.com/ar/prod ucts-solutions/factory- automation/index.html

Cahyaningtya, D. M. F. P. S. R. D. A. (2020).

Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Keputusan Pembelian Tidak Terencana (Impluse Buying) Dengan Shopping Motivation Sebagai Variabel Intervening Pepaya Fresh Gallery Denpasar. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 51–

Cynthia, M., Tjahjadi, D., & Yudhistyra, E. (2021). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMBELIAN IMPULSIF PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE. 20. https://doi.org/10.37595/mediainfo.v20i2.6

Dewi, A. K., & Rachmawati, I. (2020).

Pengaruh Website Quality Terhadap Impulse Buying Dengan Dimensi Shopping Value Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen E-commerce Shopee). Jurnal Mitra Manajemen, 2(4),

–285. http://e- jurnalmitramanajemen.com/index.php/jmm

/article/view/125/69

Dewi, R. K. (2020). Mengenal Impulsive Buying, Kebiasaan Boros yang Dapat Direm Saat Pandemi. Kompas.Com. https://www.kompas.com/tren/read/2020/0

/27/181100765/mengenal-impulsive- buying-kebiasaan-boros-yang-dapat-direm- saat-pandemi?page=all

Dr. H. Mundir, M. P. (2013). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. In H. Hasanah (Ed.), A psicanalise dos contos de fadas. Tradução Arlene Caetano (Cetakan 1). STAIN Jember Press.

Ernawati, N. (2021a). Stimulus Iklan, Positive Electronic Word of Mouth (eWOM) dan Belanja Impulsif: Dampak Mediasi Motif Hedonis Pembelanja Online. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(3), 346–360. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i3.

Ernawati, N. (2021b). Stimulus Iklan, Positive Electronic Word of Mouth (eWOM) dan Belanja Impulsif: Dampak Mediasi Motif Hedonis Pembelanja Online. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(3), 346–360. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i3.

Felita, P., & Oktivera, E. (2019). Pengaruh Sales Promotion Shopee Indonesia Terhadap Impulsive Buying Konsumen Studi Kasus: Impulsive Buying pada Mahasiswa STIKS Tarakanita. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Bisnis, 4(2), 159–185.

Garaika, & Darmanah. (2019). Metodologi

Penelitian. CV. HIRA TECH.

Ghoni, A., & Bodroastuti, T. (2019). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang). https://media.neliti.com/media/publications

/103179-ID-pengaruh-faktor-budaya- sosial-pribadi-da.pdf

Ginanjar, A., & Hidayat, I. (2019). Pengaruh Store Atmosphere, Promosi Penjualan, Dan Display Produk Terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 5(02), 190–203. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.p hp/jirm/article/download/1259/1278

Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019).

Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian: Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8 dalam Riset Bisnis.

Hardani, S.Pd., M.Si., D. (2017). Buku Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif (H. Abadi (ed.); Cetakan I, Issue April). Penerbit Pustaka Ilmu.

Jayani, D. H. (2021). Tokopedia Masih Jadi E- Commerce Paling Banyak Dikunjungi pada Kuartal III 2021. Databoks.Katadata.Co.Id.

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/

/11/18/tokopedia- masih-jadi-e- commerce-paling-banyak-dikunjungi-pada-

kuartal-iii-2021

Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan

Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71–85.

Jovianggi, B., & Soelasih, Y. (2020). Analisis atribut toko online terhadap repurchase intention dengan mediasi customer satisfaction di Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha, 20(1), 41–50. https://doi.org/10.28932/jmm.v20i1.2910

Khoirunnisa. (2021). Riset: Tokopedia Jadi Marketplace Paling Banyak Diakses. Https://Selular.Id/. https://selular.id/2021/04/riset-tokopedia- jadi-marketplace-paling-banyak-diakses/

Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Priciples of

Marketing, Twelfth Edition (A. Maulana,

D. Barnadi, & W. Hardani (eds.); 12th ed.). Penerbit Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran (A. Maulana & W. Hardani (eds.); 13th ed.).

Kristanto, D. (2020, June 16). Belanja Online Secara Mobile Bisa Membuat Impulsif Buying. Unair. http://news.unair.ac.id/2020/06/16/belanja- online-secara-mobile-bisa-membuat- impulsif-buying/

Lestari, S. I. P. (2018). Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack terhadap Impulse Buying melalui Nilai Hedonik di Carrefour Surakarta. 7, 129–140.

https://ejournal.up45.ac.id/index.php/maksi preneur/article/view/362/331

Maharanie, R. P., Suharyono, & Yulianto, E. (2020). Pengaruh Lingkungan Toko Terhadap Impulse Buying Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Intervening. Profit, 14(01), 12–21.

https://doi.org/10.21776/ub.profit.2020.014

.01.2

Noviasih, E., Welsa, H., & Cahyani, P. D.

(2021). Pengaruh Price Dicount dan Kualitas Website terhadap Impluse Buying melalui Shopping Motivation sebagai Variabel Intervening. Journal of Management and Business, 4.

Pasar, A. A. (2020). Definisi Karakteristik Marketplace. https://www.ukmindonesia.id/baca- artikel/376

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (M. Masykur (ed.); 9th ed.). McGraw- HillEducation (Asia) and Salemba Empat.

Puspita, E. M., & Budiarti, A. (2016). Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis terhadap Pembelian Impulsif Melalui Emosi Positif Pelanggan Vans Store Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5, 3.

Putra, F. S., & Rahmiati, R. (2019). Pengaruh Website Quality Terhadap Online Booking Intention Dengan Mediasi E-Trust Pada Pengguna Traveloka Di Kota Padang. Jurnal Ecogen, 2(2), 129. https://doi.org/10.24036/jmpe.v2i2.6147

Putri, R. A., & Artanti, Y. (2021). Pengaruh Kualitas Website , Impulsive Personality Trait , Dan Kelompok Referensi Terhadap Pembelian Impulsif di Tokopedia. 03(04),

–251.

Rizqy, N. D., & Hidayati, L. L. A. (2021).

Pengaruh kualitas informasi dan shopping lifestyle terhadap pembelian impulsif konsumen milenial pada e-commerce ( studi kasus pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Magelang ). 590–604.

Rosyida, S., & Anjarwati, A. L. (2016).

Pengaruh Store Atmosfer dan Promosi Penjualan terhadap Pembelian Impulsif dengan Emosi Positif sebagai Variabel Intervening. Riset Ekonomi Dan Manajemen, 16, 105–127.

Salim, A., & Fermayani, R. (2021). Pengaruh Potongan Harga, Promosi Penjualan, Tampilan Dalam Toko Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif Konsumen Matahari Departement Store Padang. VII(3), 1–14.

Salma Mardhiyah, R., & Sulistyawati, L. (2021). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation dan Shopping Lifestyle terhadap Impulse Buying dengan Emosi Positif sebagai Variabel Intervening pada

E-Commerce Shopee. JABEISTIK : Jurnal Analitika Bisnis, Ekonomi, Sosial Dan Politik, 1(1), 9–21.

Sari, A. P. (2021). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Melalui Shopping Lifestyle Dan Fashion Involvement.

Sarstedt, M., Hair, J. F., Hult, G. T., & Ringle, C. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling

(PLS-SEM) - Joseph F. Hair, Jr., G. Tomas M. Hult, Christian Ringle, Marko Sarstedt. In Sage.

Satria, A., & Trinanda, O. (2019). Pengaruh Promosi dan Website Quality Terhadap Impulse Buying Pada E-Commerce Lazada di Kota Padang. EcoGen, 2(3), 463. www.merdeka.com

Savira, A., Nurhajati, & Wahono, B. (2020).

Pengaruh In-Store Display, Bonus Pack,

dan Sales Person Terhadap Impulse Buying Dengan Emotional Response Sebagai Variabel Intervening Studi Pada Konsumen Alfamart Cabang Kotalama Malang. E- Jurnal Riset Manajemen. www.fe.unisma.ac.id

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, R&D (Cetakan Ke 26). Bandung: CV Alfabeta, 1–334.

Suryani, T. (2008). Perilaku Konsumen: Implikasi pada Strategi Pemasaran (1st ed.). Graha Ilmu.

Utari, F., & Wijayanti, C. A. (2021). Pengaruh Kualitas Situs Web dan Karakteristik Konsumen terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen pada Situs Web Tokopedia dengan Niat Pembelian sebagai Variabel Mediasi. Journal of Management and Business Review, 18(2), 420–437. https://doi.org/10.34149/jmbr.v18i2.287

Widowati, H. (2021). Indonesia Jadi Negara dengan Pertumbuhan E-Commerce

Tercepat di Dunia | Databoks. 2018. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/

/04/25/indonesia-jadi-negara-dengan- pertumbuhan-e-commerce-tercepat-di- dunia

Wiguna, P., & Wijayanti, N. W. (2019).

Pengaruh Word of Mouth (Wom), Visual Merchandising dan Creative Promotion Terhadap Impulse Buying Minyak Kutuskutus Di Denpasar. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(1), 48. https://doi.org/10.38043/jimb.v4i1.2158

Wijoyo, F., & Santoso, T. (2022). Pengaruh

Website Quality, Electronic Word of

Mouth, Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Pada E- Commerce …. Agora, 10(1). https://publication.petra.ac.id/index.php/ma najemen- bisnis/article/view/12081%0Ahttps://public ation.petra.ac.id/index.php/manajemen- bisnis/article/viewFile/12081/10611

Wisnuwardani, S. A. (2020, November 1).

Impulsive Buying. Universitas Sanata Dharma. https://usd.ac.id/pusat/p2tkp/impulsive- buying

Unduhan

Diterbitkan

2023-01-09

Cara Mengutip

Febriyanti, Y. D., & Pantawis, S. (2023). VARIABEL POSITIVE EMOTION SEBAGAI INTERVENING IMPLUSE BUYING BEHAVIOR (Studi pada pelanggan Tokopedia Kota Semarang). JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 7(1). https://doi.org/10.29040/jie.v7i1.7813

Terbitan

Vol 7 No 1 (2023): EDUNOMIKA : Vol. 07, No. 01, 2023

Bagian

Articles

Citation Check