THE ROLE OF PRODUCT QUALITY IN THE INFLUENCE OF PRICE PERCEPTION AND PROMOTION ON PURCHASE DECISIONS IN E-COMMERCE

FANNY AGUS CAHYONO, YOLLA MARGARETHA, JACINTA WINARTO

Abstract

Information technology is developing very rapidly, as is the internet which also has a major impact on all aspects of life. Likewise, changes in trade and business in the world also have an impact on Indonesia. The presence of e-commerce in Indonesia is growing so rapidly. E-commerce not only provides support for the changing consumption methods and lifestyles of society, but also presents the latest economic opportunities for all individuals. This study aims to test the role of product quality on the influence of price perception and promotion on the decision to buy in e-commerce. The research sample was 100 people who had become consumers of one of Shopee, Tokopedia, Lazada and Bukalapak. The sampling technique applied purposive sampling. The data analysis technique applied multiple regression tests and Moderated Regression Analysis (MRA) tests. The results of the study showed that Promotion and price perception had a positive and significant effect on purchasing decisions. Product quality is able to moderate the influence of promotion on purchasing decisions and Product quality is able to moderate the influence of promotion on purchasing decisions.
Keywords: Promotion, price perception, product quality, purchasing decisions.

Full Text:

PDF

References

https://www.winpay.id/pertumbuhan-ecommerce-di-indonesia-2024/

https://www.online-pajak.com/seputar-efaktur-ppn/e-commerce-di-indonesia

Adela,H.N., Samari., Kurniawan,R. 2024. PENGARUH SALES Promotion, Online Customer Review Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee (Studi Pada Konsumen Shopee Di Jombang). Simposium Manajemen dan Bisnis III. FEN UNP Kediri, Vol. 3., Pp. 1355-1364.

Aldrin,F.R. & Widiyanesti,S. 2023. Peran Keputusan Pembelian Memediasi Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee. e-Proceeding of Management,Vol.10., No. 2., PP. 1032-1041.

Amalita,R. & Rahma,T.I.F. 2022. Pengaruh Kemudahan, Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Facebook Pada Mahasiswa/I Uinsu Dengan Structural Equation Modeling. Journal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi. Vol.9., No. 2., PP. 593-604.

Arif,D. & Pramestie,D.A. 2021. Pengaruh Promosi Dan Review Produk Pada Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Di Umaha. Jurnal Ecopreneur, Vol. 4., No.2., PP. 172-178.

Arumningtyas,P.A., Setyarko,Y., Hidayat, R.S. 2023. Pengaruh Persepsi Harga, Online Customer Review Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Heylook Official Shop Pada Market Place Shopee. Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirusahaan,Vol. 1., No. 6., PP. 329-340.

Aulia,G.F., Wulandari,A., Rachman,T. 2024. Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Butik Lala Cikarang, Vol. 2., No. 1., Pp. 822-828.

Cesariana,C., Juliansyah,F., Fitriyani,R. 2021. Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial,Vol. 3., No. 1., PP. 211-224.

Choirunnida,A. & Prabowo,R.E. 2024. Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Di Kota Semarang. Journal of Management and Bussines (JOMB), Vol.6., No.1., PP. 263-274.

Dwijantoro,R., Dwi., B., Syarief,N. 2021. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee. JRMB, Vol. 16., No. 2., PP. 63-75.

Fauzah,Y., Sumantyo,F.D.S., Ali,H. 2022. Pengaruh Online Consumer Review, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial (JKIS), Vol. 1., No. 1., PP. 48-64.

Firdaus,N.F. & Santoso,A.B. 2023. Pengaruh Persepsi Harga dan Promosi terhadap Pembelian Kompulsif pada Pengguna Marketplace di Kota Semarang. Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan, Vol. 4., No.1., Pp. 89-96.

Kharim,A. & Zaini,M. 2024. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Forthis House Coffee Kota Samarinda. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, Vol. 7., No. 4., Pp. 7835-7849.

Kotler, P., & Keller, K. L., (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Gelora Aksara Pratama.

Kurniawan,D.U & Dyahrini. 2024. Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Fashion Pada Marketplace Shopee. Musytari: Neraca Manajemen, ekonomi, Vol. 7., No. 6.

Lestari,R. & Fengyuan,L. 2023. Pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen dan terhadap keputusan pembelian pada online shop JD.ID. Fair Falue: jurnal ilmiah akuntansi dan keuangan, Vol. 5., No. 7, Pp. 2980-2999.

Lestari, D.P. & Widjanarko. 2023. PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN E-WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION JINISO.ID DI MARKETPLACE SHOPEE. Jurnal Economina, Vol.2., No. 3.

Maulana,H., Oktaviani,N.E.,Handayani,N. 2022. Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science., Vol.1., No.1., Pp. 51-62.

Mubarok,A.Z & Santoso,R. 2024. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Foto Kayu Lukis Pada Bmrsign Wallgallery Lamongan. Multidisciplinary Indonesia Center Journal (MICJO), Vol. 1., No.3., PP.1356-1364..

Nuraini,I.D., & Hidayati,R. 2022. Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Kemudahan Penggunaan, Dan Intensitas Promosi Terhadap Pembuatan Keputusan Pembelian. Diponegoro Journal of Management, Vol. 11., No. 5., pp. 1-13.

Nuraeni,Y.S. & Irawati,D. 2021. The Effect Of Online Customer Review, Quality Product, And Promotion On Purchasing Decision Through Shopee Marketplace (A Case Study Of Ubsi College Student). Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen., Vol.9., No. 4., Pp. 439-450.

Prasetyo,M.M & Wibowo,S. 2023. Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Pembelian Ulang. Jurnal Manajemen Dinamis, Vol. 1., No. 2., Pp. 62-79.

Ramahdani, N.I. & Fairliantina, E. 2022. Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Fore Coffee. Jurnal Ecoment Global, Vol. 8., No. 2., pp. 18-29.

Robiah,D.W. & Nopiana,M. 2022. Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Avoskin. YUME: Journal of Management. Vol.5., No.1., Pp. 433-441.

Saputra, J.A. 2023. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Promosi Di Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Di Marketplace Facebook. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi 4. Universitas PGRI Madiun.

Sari,D.P. & Solha,E. 2021. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Proses Keputusan Pembelian E-Commerce Tokopedia Di Kota Semarang. Proceeding SENDIU.

Wardani,S.K. & Hartoto,W.E. 2024. Pengaruh Kualitas Website, Variasi Produk, Dan Persepsi Harga, Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Bukalapak (Studi Pada Pengguna Bukalapak Di Kabupaten Demak). CEMERLANG: Jurnal manajemen dan Ekonomi Bisnis,Vol. 4., No. 1., PP. 293-308.

Yulianto,A.Y. & Prabowo,R.E. 2024. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop (Studi Pada Pelanggan TikTok Shop di Kota Semarang). Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah,Vol.7., No.1.,Pp. 972-982.

Yunitaningrum,D & Budiarti,E. 2023. Pengaruh Kualitas Produk, Wom, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Thrifturbae.Id). Neraca Manajemen, Ekonomi., Vol. 3., No. 5.,.

Refbacks

  • There are currently no refbacks.