Analisis Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap Repurchase Intention
DOI:
https://doi.org/10.29040/jiei.v11i06.18507Kata Kunci:
Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Repurchase Intention, ShopeeAbstrak
Sebagai platform e-commerce dengan jumlah kunjungan tertinggi di Indonesia pada tahun 2023, Shopee terus memperkuat posisinya di tengah meningkatnya aktivitas belanja daring. Dalam konteks tersebut, memahami faktor-faktor yang mendorong konsumen untuk kembali berbelanja menjadi kebutuhan strategis bagi keberlanjutan layanan. Penelitian ini bertujuan menguji sejauh mana Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use memengaruhi Repurchase Intention pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi yang menggunakan aplikasi Shopee. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Sebanyak 180 responden dipilih dengan kriteria memiliki akun Shopee, aktif bertransaksi, dan telah melakukan pembelian lebih dari satu kali. Hasil analisis memperlihatkan bahwa baik Perceived Usefulness maupun Perceived Ease of Use memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Temuan tersebut menunjukkan bahwa persepsi terhadap kegunaan dan kemudahan penggunaan aplikasi berperan penting dalam membentuk keputusan konsumen untuk melakukan pembelian ulang pada platform Shopee.
Referensi
Ahdiat, A. (2024). 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Sepanjang 2023. 2024, pp. 4–5. Retrieved from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/01/10/5-e-commerce-dengan-pengunjung-terbanyak-sepanjang-2023#:~:text=Berdasarkan data SimilarWeb%2C Shopee merupakan,terbanyak di Indonesia sepanjang 2023.
Anthapratama, F. I., & Rohman, F. (2022). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Used Dan Trust Terhadap Repurchase Intention Pengguna Layanan E-Commerce. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, Volume 1 N(2), 152–155.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2023). Survei APJII Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.
Chin, W. W., & Newsted, P. R. (1999). Structural equation modeling analysis with small samples using partial least squares. Statistical Strategies for Small Sample Research, 1(1), 307–341.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Fathimah Az-zahra, Df., Tri Kurniawan, D., & Shabrina Prameka, A. (2024). The Effect of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, and Social Media Marketing Toward Repurchase Intention Tokopedia Indonesian Consumer Through Customer Satisfaction. KnE Social Sciences, 2024, 325–343. https://doi.org/10.18502/kss.v9i4.15079
Haryono, S. (2017). Metode SEM untuk Penelitian Manajemen dengan AMOS LISREL PLS. Luxima Metro Media.
Imam Ghozali. (2021). Partial Least Squares : Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 untuk Penelitian Empiris. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Keni, K. (2020). How Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use Affecting Intent to Repurchase? Jurnal Manajemen, 24(3), 481. https://doi.org/10.24912/jm.v24i3.680
Nuralam, I. P., Yudiono, N., Fahmi, M. R. A., Yuliaji, E. S., & Hidayat, T. (2024). Perceived ease of use, perceived usefulness, and customer satisfaction as driving factors on repurchase intention: the perspective of the e-commerce market in Indonesia. Cogent Business and Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2413376
Oktania, D. E., & Indarwati, T. A. (2022). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan compatibility with lifestyle terhadap niat beli di social commerce. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya, 10, 255–267.
Sharma, S. K. (2019). Integrating cognitive antecedents into TAM to explain mobile banking behavioral intention: A SEM-neural network modeling. Information Systems Frontiers, 21(4), 815–827.
Subagio, D. P. W., Mugiono, M., & Hadiwidjojo, D. (2018). The Influence of Perceived Ease of Use on Repurchase Usefulness and Trust as a Mediation Variable. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 6(1), 35–44. Retrieved from http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jmdk/article/view/2067
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of The Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186–204.
Unduhan
Diterbitkan
Versi
- 2026-01-09 (3)
- 2025-12-29 (2)
- 2025-12-21 (1)
