Pengaruh tingkat bagi hasil dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia Kc Mataram Hasanuddin
DOI:
https://doi.org/10.29040/jiei.v12i4.20535Keywords:
Bank Syariah Indonesia, interest in saving, profit-sharing, service qualityAbstract
Interest in saving is not determined by a single factor but is influenced by various interrelated factors. This study analyzes the effect of profit-sharing rates and service quality on customers’ interest in saving at PT Bank Syariah Indonesia’s Mataram Hasanuddin Branch. The method used is a quantitative approach with primary data obtained through a questionnaire survey. Data analysis was conducted using statistical methods based on the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) with the assistance of IBM SPSS Statistics 26. The results of the study indicate that profit-sharing rates and service quality have a positive and significant effect on interest in saving, both partially and simultaneously.
References
Abdul, A. R., Mandiri, D. P., Astuti, W., & Arkoyah, S. (2022). Tantangan perkembangan perbankan syariah di Indonesia. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 5(2), 352–365.
Antonio, M. S. (2001). Bank Syariah: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Press.
Anwar, M. K., Dairobi, & Hushila. (2024). Sosialisasi jenis-jenis akad dalam transaksi perbankan syariah di Pondok Pesantren Al Falah Puteri Banjarbaru, Kalimantan Selatan. Ar-Rahman: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2).
Azhar, I. A., Suprapto, R., & Fuad, N. A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bagi Hasil Terhadap Keputusan Menabung Pada Nasabah Di Bank Syariah Indonesia Cabang Rogojampi. JPSDa: Jurnal Perbankan Syariah Darussalam, 3(1), 61–73.
Bank NTB Syariah. (2025). Laporan Tahunan 2024: Transformasi dan Kepercayaan Masyarakat NTB. Mataram: PT Bank NTB Syariah.
Bank Syariah Indonesia. (2025). Laporan Publikasi Triwulan September 2025.
Dukcapil Nusa Tenggara Barat. (2025). Data Kependudukan Berdasarkan Agama Provinsi NTB Semester II 2024. Mataram: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
Fajar Sodik, M., Akrom Hidayat, R., Rikhadatun Abir Al Farda, & Raida Nadia Syahita. (2022). Analisis pengaruh pengetahuan produk dan religiusitas terhadap minat menabung di Bank Syariah. Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 4(2), 123–143.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hijrah, Hidayah, A., Junaidi, & Putra, H. R. (2025). Literasi keuangan syariah di era digital dan tantangan teknologi dalam transformasi perbankan. Al-Iqtishad: Jurnal Perbankan Syariah dan Ekonomi Islam, 3(1), 43–48.
Husna, N. (2021). Analisis pengaruh tingkat bagi hasil, inflasi, dan likuiditas terhadap deposito mudharabah pada Bank Umum Syariah Indonesia periode 2015–2019. El Amwal, 4(1).
Irawan, H., Dianita, I., & Salsabila Mulya, A. D. (2021). Peran Bank Syariah Indonesia dalam pembangunan ekonomi nasional. Jurnal Asy-Syarikah, 3(2), 147–158.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Lukman, H. A. (2025). Pengaruh media promosi, kualitas pelayanan, dan penyediaan fasilitas terhadap kepuasan nasabah bank. JESIL: Jurnal Ekonomi Syariah dan Industri Halal, 2(1), 59–74.
Otoritas Jasa Keuangan. (2025). Siaran Pers: Kinerja Positif Perbankan Syariah 2024.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.
Prasetyandari, C. W. (2022). Perbandingan Kinerja Keuangan Pt. Bank Syariah Indonesia, Tbk (BSI) Sebelum Dan Sesudah Di Merger. Adl Islamic Economic, 3(2), 135–142.
Putricia, S. N., Choiriyah, C., & Muharir, M. (2021). Pengaruh bagi hasil pada produk tabungan mudharabah terhadap minat menabung nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP KM 6 Palembang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 1(2), 153–158.
Radiansyah, M., & Munawaroh, M. (2025). Analisis literatur tentang efektivitas sistem bagi hasil dalam pembiayaan mudharabah pada perbankan syariah. Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, 6(1), 90–103.
Resty, M., & Tauhid, M. (2025). Analisis bentuk kepuasan nasabah dalam sistem bagi hasil tabungan mudharabah di Bank Syariah Indonesia Sangatta. Jurnal Pendidikan Sosial dan Humaniora, 4(3), 5956–5966.
Sa'diyah, S. D. (2025). Pengaruh Overhead Cost, Risk Cost Dan Bagi Hasil DPK Terhadap Pendapatan Margin Murabahah (Pada Bank Muamalat Indonesia Periode 2014-2023) (Doctoral dissertation, UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten).
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2014). Consumer Behavior (11th ed.). Pearson.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Susetyarsi, T., Heridiansyah, J., & Wibowo, P. A. (2022). Pengaruh Bagi Hasil, Produk, dan Kualitas Pelayanan, Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah (Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Ungaran). Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 1(2), 202–213.
Tuzuhro, F., & Rozaini, N. (2023). Perkembangan Perbankan Syariah Diindonesia. Peka, 11(2), 78–87.
Yudi, Y., & Nurnasrina, N. (2024). Perkembangan Perbankan Syariah di Indonesia. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(4), 81–84.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 Nurul Uswathun, Nurwinsyah Rohmaningtyas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
